Kjøpsvilkår

Generell informasjon

Ved å legge inn en bestilling på vår nettside godtar du våre kjøpsvilkår. Disse vilkårene kan bli oppdatert fra tid til annen, og vi anbefaler derfor at du leser dem jevnlig.

Bestilling

Ordrebekreftelse:
Når du har lagt inn en bestilling, vil du motta en bekreftelse via e-post. Vennligst kontroller at all informasjon er korrekt.

Endringer:
Hvis du trenger å gjøre endringer i bestillingen din, kontakt oss så snart som mulig. Vi kan ikke garantere at endringer kan gjøres etter at bestillingen er behandlet.

Priser og betaling

Priser:
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt.

Betalingsmetoder:
Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

  • Kredittkort (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)

  • Apple Pay

  • Klarna

Betalingssikkerhet:
Vi bruker sikre betalingsløsninger for å beskytte dine betalingsopplysninger.

Levering

Leveringstid:
Leveringstiden varierer avhengig av produkt og destinasjon. Normalt tar leveringen 5–8 virkedager, men kan i enkelte tilfeller ta opptil 30 dager.

Frakt:
Vi tilbyr alltid gratis frakt.

Produkter:
Produktene sendes fra vår leverandør i Kina via tredjepart.

Sporing av levering:
Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post slik at du kan følge leveransen.

Angrerett og retur

Angrerett:
Du har rett til å angre kjøpet innen 30 dager etter at du har mottatt produktet. Kontakt oss for å starte returprosessen.

Retur:
Produktet må være ubrukt og i originalemballasjen. Returkostnaden dekkes av kunden med mindre produktet er defekt eller feil.

Tilbakebetaling:
Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil tilbakebetaling skje innen 14 dager.

Reklamasjon

Dersom du har mottatt et defekt eller skadet produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart med ordrenummeret ditt og en beskrivelse av problemet. Vi vil behandle reklamasjonen og tilby en løsning, som erstatning eller tilbakebetaling.

Personvern og sikkerhet

Vi tar ditt personvern på alvor og behandler alle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. For mer informasjon, se vår personvernerklæring.

Kundeservice

Har du spørsmål om bestillingen din eller våre kjøpsvilkår? Ta gjerne kontakt med vår kundeservice:

E-post: kontakt@scanidsample.com